1.     Promoções:
 ·      Upgrade: O Sócio Cadeira Superior, poderá assistir ao jogo das cadeiras Gramado (Leste, Corners Leste ou Sul) adquirindo um ingresso(*) pelo valor de R$30.
·         Acompanhante de Sócio: O Sócio Cadeira poderá adquirir ingresso(*) no seu setor, para um acompanhante a R$30.
(*) Promoção válida a partir da primeira onda de vendas em todos os setores do sócio cadeira. Não aplicável na torcida visitante e na arquibancada norte.

 Infantil de 03 a 11 anos: acompanhadas pelo responsável, pagam somente R$10 em todos os setores, exceto arquibancada norte, torcida visitante e camarote;

Camarotes Compartilhados: estão com valores promocionais a partir de R$240,00 por pessoa;

Infantil nos camarotes: de 03 a 11 anos: acompanhadas pelo responsável, pagam somente R$30.

2.     Pontos de venda / Forma de pagamento:
 Site: www.arenapoa.com.br
Operam com: cartões de crédito Visa, Master, AMEX, Hipercard, Hiper e ELO.
Bilheterias da Arena: Operam com Visa e Master (crédito/débito), Banricompras e dinheiro. (Obrigatório levar carteira de sócio e CPF).

 Horários da Bilheteria:
o    Quinta e Sexta-feira (06 e 07/04) – Bilheteria laranja (leste). Funcionamento: das 11h às 18h.

o     Sábado (08/04) – Bilheterias laranja (leste), azul (oeste) e amarela (sul). Funcionamento: das 11h às 16h45.

Estacionamentos para o jogo – E1 / E2:
·  E1 (Interno): Valor único de R$55. Aquisição de ingressos nas bilheterias da Arena e/ou a partir das 14h (somente dinheiro) nos portões 4 e 5;
·  E2 (Externo): Valor único de R$35 a partir das 13h – sócios têm desconto de R$10 com voucher, disponível para impressão em gremio.convenia.com.br, na entrada do estacionamento;
Obs: E1 e E2 abertos para todos os torcedores, independente do setor do ingresso (exceto torcida visitante).

3.     Política de Descontos
·     Sócios:
·     Sócio-Torcedor Diamante: Desconto de 50% nas Cadeiras Superiores e Arquibancada Norte; 40% nas cadeiras Gramado e 30% nas Cadeiras Gold;
·     Sócio-Torcedor Ouro: Desconto de 10% em todos os setores da Arena.
Obs: Portadores do cartão Exército Gremista e CTG (Cadastro do Torcedor Gremista) não têm desconto nem prioridade na aquisição de ingressos.

Meia-Entrada
Idoso: Maiores de 60 anos têm 50% de desconto, mediante apresentação da carteira de identidade (RG); (limite de dois ingressos por CPF);
Estudante: Tem 50% de desconto, conforme disponibilidade, mediante apresentação da carteira de estudante, emitida pelas entidades educativas, no momento da compra (nas bilheterias) e no acesso aos portões do estádio. A carteira deve ter data vigente e foto – caso não tenha, é obrigatório apresentar também o comprovante de matrícula;
Obs: não serão aceitos comprovantes sem a carteirinha. (Limite de um ingresso por CPF);

PCD: a Arena concede 50% de desconto para Pessoas Com Deficiência e um acompanhante (um por CPF) nos espaços reservados no Nível 1 (Gramado) e Nível 2 (Gold), mediante apresentação de carteira indicativa de PCD ou laudo médico.

Menor de Idade
0 a 2 anos: isento;
3 a 11 anos: R$10 (exceto arquibancada norte, torcida visitante e camarotes);
12 a 15 anos: meia-entrada (limite de dois por CPF);
A partir de 16 anos: ingresso inteiro;
Obs: É obrigatória a apresentação de certidão de nascimento ou RG do menor no momento da compra do ingresso e acesso ao complexo. Todo benefício concedido na política de venda da Arena não é cumulativo.

4.      Informações
Camarotes: Informações sobre a locação de camarotes podem ser obtidas pelo e-mail:[email protected] ou pelos telefones 3092-9677 ou 3092-9676, das 9h às 12h e das 14h às 18h30, de segunda a sexta.
Ingressos: Dúvidas sobre a compra dos ingressos podem ser esclarecidas pela Central de Relacionamento da Arena pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (51) 3092-9605, das 9h às 18h45, de segunda a sexta.
Sócios: Dúvidas relativas a sócios e torcedores cadastrados no Grêmio podem ser resolvidas através do telefone (51) 3218-2000, opção 5.

5.     Atendimento no dia do jogo
 Central de Relacionamento:
Contato:  [email protected] ou (51) 3092-9605.
Atendimento por telefone, e-mail das 9h às 13h30 a partir das 14h, exclusivamente presencial, com encerramento no intervalo as 16h45.

Localização: Esplanada da Arena, ao lado do portão P (leste).

Quadro Social:
Atendimento das 9h às 16h30 – presencial e pelo telefone 3218-2000 (Opção 5).

 Tour:
Informações sobre agendamento em: arenatour.superingresso.com.br

Museu:
O Museu ficará aberto das 10h até 30 minutos antes da partida, na esplanada oeste.